Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – Dog N Me B.V.
Bei Dog N Me B.V. ist es unser Ziel, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein großzügiges Rückgaberecht an. Nachfolgend finden Sie die Einzelheiten zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht gilt für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben, sofern sich diese in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung befinden.

2. Vorgehensweise beim Widerruf
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten:

• Senden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts zurück.

• Legen Sie den Rücksendeflyer Ihrer Rücksendung bei. Falls Sie diesen nicht mehr haben, fügen Sie bitte eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer hinzu.

3. Rücksendung
Nach dem Widerruf erwarten wir, dass Sie die Produkte an uns zurücksenden. Beachten Sie dabei bitte Folgendes:

• Der Artikel muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

• Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen. Diese betragen etwa 4,25 € pro Paket, abhängig vom gewählten Versanddienstleister. Bitte informieren Sie sich auf der Website des jeweiligen Dienstleisters über die genauen Kosten.

• Stellen Sie sicher, dass das Produkt gut verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.

4. Rückerstattung
Sobald wir die retournierten Produkte in einwandfreiem Zustand erhalten haben, werden wir:

• Den vollständigen Bestellbetrag, einschließlich der von Ihnen gezahlten Standardversandkosten (sofern zutreffend), innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erstatten.

• Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht anders vereinbart. Für die Rückerstattung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

• Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, was zuerst eintritt.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Produkte:

• Maßgefertigte Produkte oder Artikel, die nach spezifischen Wünschen oder persönlichen Vorgaben gefertigt wurden.

• Artikel, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

6. Rücksendeadresse
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:

Dog N Me B.V.
Retselseweg 12B
5473 HC, Heeswijk Dinther
Niederlande

7. Fragen?
Haben Sie Fragen zur Rückgabe- oder Erstattungsrichtlinie? Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@dognme.nl oder telefonisch über die auf unserer Website angegebene Nummer.